الاستخدام العادل - رقم موبايل مركز الدعم ضعف النت مع وجود شبكة 4Gاصبح بشكل متكرر جدا جدا وتم رفع عدة بلاغات ولكن لم يتم تحسين الشبكه حتى الان ما الحل؟ هل ارفع طلبات اخرى للهيئه لتنصفني؟ ام ارفع شكوى بانكم لم تقدمو الخدمه المتفق عليها بشكل كامل لاعافئي من باقي العقد؟ اصبح قسم خدمة العملاء لا يجيد الا اسكات العميل بشكل مؤقت والاقسام المختصه لا نستطيع الوصول لها فما الحل؟
الاستخدام العادل على باقتي - رقم موبايل مركز الدعم السلام عليكم يتم تطبيق سياسة الاستخدام العادل على باقتي اللتي من اهم مميزاتها عدم تطبيق هذه السياسة عليه (واجد اكسترا) كما هوا الحل مع باقات الاستخدام العادل بعد الساعة 12 منتصف الليل تعود سرعة الانترنت الى طبيعتها حتى يتم استخدام 7 جيجا ثم تهبط الى 500 كيلو بايت فالثانية ويوميا على هذا الحال مرفق تفاصيل اختبارات السرعة والاستفسار من خدمة العملاء وارقام الشكاوى السابقة على تطبيق موبايلي أمل منكم النظر في مشكلتي حيث انه يتم دفع مستحقات هذه الخدمة وتطالبو وتقطعو الخدمة من اجل مستحقاتكم ارجو ان تعطو نفس الاهتمام لحقوق العميل او التصعيد الى هيئة الاتصالات احتياطا الاحداثيات (21. 3565386, 39. 7875489) رقم الجوال 0545038448
الرجاء تسجيل الدخول.